パソコン/インターネット等の各種初期設定代行 - 訪問ITサポート代行のサンクネット

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サービス概要

個人向けIT訪問サポートサービス

パソコンの初期設定やインターネット接続など、顧客のITライフを専門スタッフが万全サポート。

インターネットプロバイダ事業において顧客への接続サービスや、不動産事業による新築マンションや引っ越しによるインターネット接続など、サンクネットのフィールドサポートサービスなら、全国各地の約９００事業者との提携エンジニアネットワークや提携保守サービス会社との連携により、全国どこでも訪問して技術サポートや技術サービスを提供します。

4つの基本サービスと管理業務

個人向けフィールドサポートの４つの形態（基本サービス）と作業を実施するための管理業務。
あらゆる顧客をサポートする基本となるサービスメニューを用意しております。またフィールドサポートには、コントロール機能が必要不可欠です。スケジューリングやアポイント、計画準備からマニュアル整備、事前教育、進捗管理、報告など、正確で円滑な業務をするための機能が整っています。
設置から操作まで、４つの基本サービスでお客さま企業に代わって「丁寧」「安心」のサポートサービス提供いたします。